Versie 2026

1. Wie zijn wij?

DichtbijEnergie B.V., gevestigd te Wollega en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
DichtbijEnergie B.V.
Magnesiumweg 18
8471 XM Wollega
Telefoon: 085 060 7998
E-mail: info@dichtbijenergie.nl
Website: www.dichtbijenergie.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u:

• Onze website bezoekt
• Een offerte aanvraagt
• Contact met ons opneemt
• Een overeenkomst met ons sluit
• Gebruik maakt van onze diensten

Wij verwerken onder andere:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Bedrijfsgegevens (indien zakelijk)
• Energieverbruiksgegevens (voor advies en offerte)
• Betaalgegevens
• IP-adres
• Gegevens over uw activiteiten op onze website

3. Met welk doel verwerken wij persoonsgegevens?

DichtbijEnergie verwerkt persoonsgegevens voor:

• Het opstellen van offertes
• Het uitvoeren van overeenkomsten
• Installatie en service
• Facturatie en administratie
• Klantenservice en nazorg
• Wettelijke verplichtingen
• Marketingdoeleinden (indien toestemming is gegeven)
• Verbetering van onze website

Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn.

4. Rechtsgrond van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang
• Toestemming (bijvoorbeeld voor marketing)

5. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

• Administratie: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Offerteaanvragen zonder opdracht: maximaal 2 jaar
• Marketinggegevens: totdat toestemming wordt ingetrokken

6. Delen van persoonsgegevens met derden

DichtbijEnergie verkoopt uw gegevens niet aan derden.
Wij delen gegevens uitsluitend indien noodzakelijk voor uitvoering van de overeenkomst, zoals met:

• Installateurs en monteurs
• Leveranciers
• Boekhouders
• Netbeheerders
• IT-dienstverleners
• Hostingpartijen

Met partijen die gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

7. Cookies en Websitegebruik

Onze website maakt gebruik van:

• Functionele cookies
• Analytische cookies (bijv. Google Analytics)
• Marketingcookies (indien van toepassing)

Cookies worden gebruikt om:

• De website goed te laten functioneren
• Websiteverkeer te analyseren
• Marketing te optimaliseren

U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen.

8. WhatsApp en Communicatie

Indien u via WhatsApp contact met ons opneemt, worden uw telefoonnummer en communicatiegegevens verwerkt.
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor klantcontact en niet voor andere doeleinden zonder toestemming.

9. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen:

• Onbevoegde toegang
• Verlies
• Misbruik
• Onrechtmatige verwerking

Onze website maakt gebruik van SSL-beveiliging.

10. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien
• Uw gegevens te corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen
• Uw gegevens over te dragen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Toestemming in te trekken

U kunt een verzoek indienen via info@dichtbijenergie.nl.
Wij reageren binnen 30 dagen.

11. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen.
Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

DichtbijEnergie behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.