Versie 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

DichtbijEnergie
KvK: 99005085
BTW: NL868744062B01
Website: www.dichtbijenergie.nl
E-mail: info@dichtbijenergie.nl
Telefoon: 085-0607998

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, waaronder naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres, factuur- en betaalgegevens, foto’s van de woning of installatie, technische gegevens die noodzakelijk zijn voor het opstellen van offertes en de uitvoering van werkzaamheden, en communicatie via e-mail, telefoon, WhatsApp of het contactformulier.

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor het opstellen van offertes, het uitvoeren van overeenkomsten, het leveren en installeren van producten, facturatie, betalingen, garantie en service, klantcontact, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het verbeteren van onze dienstverlening.

4. Grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of – indien vereist – uw toestemming.

5. Bewaartermijnen

Administratieve gegevens worden minimaal zeven jaar bewaard. Offertegegevens die niet leiden tot een overeenkomst worden in beginsel uiterlijk twee jaar na het laatste contact verwijderd. Garantie- en servicedossiers worden bewaard zolang dit noodzakelijk is.

6. Verstrekking aan derden

Wij verkopen persoonsgegevens nooit aan derden. Gegevens worden uitsluitend gedeeld indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen of dienstverlening, bijvoorbeeld met leveranciers, fabrikanten, netbeheerders, accountants en IT-dienstverleners.

Met partijen die namens DichtbijEnergie persoonsgegevens verwerken, sluit DichtbijEnergie – indien wettelijk vereist – een verwerkersovereenkomst.

7. Beveiliging

DichtbijEnergie neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en misbruik.

8. Cookies

De website kan gebruikmaken van functionele, analytische en – indien van toepassing – marketingcookies. Indien wettelijk vereist vragen wij hiervoor vooraf toestemming. Indien DichtbijEnergie gebruikmaakt van analysetools of marketingdiensten, worden deze beschreven in het cookiebeleid op de website.

9. Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, bezwaar, dataportabiliteit en – indien van toepassing – intrekking van uw toestemming. Verzoeken kunnen worden gericht aan info@dichtbijenergie.nl. DichtbijEnergie reageert in beginsel binnen één maand op een dergelijk verzoek.

10. Klachten

Bent u niet tevreden over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd. De meest actuele versie is gepubliceerd op www.dichtbijenergie.nl/privacy.

12. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

DichtbijEnergie
E-mail: info@dichtbijenergie.nl
Telefoon: 085-0607998
Website: www.dichtbijenergie.nl