Versie 2026

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en werkzaamheden van DichtbijEnergie. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Offertes

• Offertes zijn vrijblijvend.
• Geldigheid: 30 dagen.
• Kennelijke schrijf- of rekenfouten binden DichtbijEnergie niet.
• Offertes zijn gebaseerd op de door opdrachtgever verstrekte gegevens.
• Bij onjuiste of onvolledige informatie mag de offerte worden aangepast.
• DichtbijEnergie is gerechtigd prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in belastingen, wettelijke heffingen of andere onvoorziene kostprijsverhogende omstandigheden waarop zij redelijkerwijs geen invloed heeft, door te berekenen, voor zover wettelijk toegestaan.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische aanvaarding van de offerte.

4. Schouw en technische uitvoerbaarheid

Na akkoord volgt een kosteloze schouw. De offerte geldt onder voorbehoud van technische uitvoerbaarheid. Bij afwijkingen mag de offerte worden aangepast of de overeenkomst kosteloos worden beëindigd.

5. Door opdrachtgever verstrekte informatie

Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie. Extra kosten, meerwerk of vertragingen die het gevolg zijn van onjuiste of onvolledige informatie komen voor rekening van opdrachtgever.

6. Meerwerk

Onvoorzien meerwerk wordt na overleg uitgevoerd en afzonderlijk gefactureerd.

7. Uitvoering

Opdrachtgever zorgt voor een veilige en toegankelijke werkplek. Extra wachttijd, voorrijkosten of vergeefse ritten mogen worden doorberekend.

8. Vergunningen

Benodigde vergunningen of toestemmingen zijn voor rekening van opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.

9. Oplevering

De werkzaamheden gelden als opgeleverd zodra opdrachtgever de installatie in gebruik neemt, de oplevering accepteert of DichtbijEnergie heeft meegedeeld dat de werkzaamheden zijn voltooid.

Door ingebruikname van de installatie wordt deze geacht door opdrachtgever te zijn aanvaard. Kleine restpunten verhinderen oplevering niet. Vanaf het moment van oplevering gaat het risico over op opdrachtgever.

10. Betaling

Betaling vindt plaats direct na oplevering of binnen drie (3) kalenderdagen na factuurdatum indien op factuur wordt betaald.

Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. DichtbijEnergie is gerechtigd de wettelijke rente, buitengerechtelijke incassokosten en overige invorderingskosten conform de wet in rekening te brengen.

DichtbijEnergie is tevens gerechtigd (verdere) werkzaamheden op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

11. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde materialen blijven eigendom van DichtbijEnergie totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Zolang geen volledige betaling heeft plaatsgevonden, is opdrachtgever niet bevoegd de geleverde zaken te verkopen, te verpanden of anderszins te bezwaren.

12. Herroeping en annulering

Voor consumenten geldt het wettelijke herroepingsrecht overeenkomstig de wet.

Indien opdrachtgever uitdrukkelijk heeft verzocht om de werkzaamheden tijdens de wettelijke herroepingstermijn aan te vangen, is opdrachtgever bij herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd voor de reeds uitgevoerde werkzaamheden, geleverde materialen en gemaakte kosten.

Voor zakelijke opdrachtgevers bestaat geen wettelijk herroepingsrecht.

Indien opdrachtgever de overeenkomst annuleert nadat deze tot stand is gekomen en buiten een eventueel toepasselijk wettelijk herroepingsrecht, is opdrachtgever aan DichtbijEnergie een annuleringsvergoeding verschuldigd van 30% van de overeengekomen opdrachtsom.

Indien de daadwerkelijk door DichtbijEnergie geleden schade hoger is dan 30% van de opdrachtsom, waaronder begrepen reeds bestelde materialen, speciaal ingekochte producten, gemaakte arbeidsuren en overige aangegane verplichtingen, is DichtbijEnergie gerechtigd, in plaats van de vaste annuleringsvergoeding, vergoeding van de daadwerkelijk geleden schade te vorderen, voor zover wettelijk toegestaan.

Indien de werkzaamheden reeds zijn aangevangen, worden de reeds uitgevoerde werkzaamheden, geleverde materialen en gemaakte kosten volledig in rekening gebracht.

13. Garantie

Garantie geldt uitsluitend op door DichtbijEnergie geleverde producten en uitgevoerde werkzaamheden conform de overeengekomen garantievoorwaarden en eventuele fabrieksgarantie.

Garantie geeft uitsluitend recht op herstel of vervanging. Garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, wijzigingen door derden, achterstallig onderhoud, normale slijtage of schade door externe oorzaken.

14. Aansprakelijkheid

DichtbijEnergie is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming.

Indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, omzetverlies, winstderving en gemiste besparingen zijn uitgesloten, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid.

Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventueel toepasselijke eigen risico, of – indien geen uitkering plaatsvindt – maximaal het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.

Iedere rechtsvordering tot schadevergoeding vervalt twaalf (12) maanden nadat opdrachtgever met de schade bekend is geworden.

15. Bestaande installaties

DichtbijEnergie is niet aansprakelijk voor bestaande installaties waarop wordt aangesloten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

16. Klachten

Klachten dienen binnen 14 dagen schriftelijk te worden gemeld en schorten de betalingsverplichting niet op.

DichtbijEnergie krijgt een redelijke gelegenheid om een gegronde klacht te onderzoeken en, indien nodig, te herstellen.

17. Overmacht

Onder overmacht wordt onder meer verstaan: leveringsproblemen, materiaaltekorten, netcongestie, vertragingen bij leveranciers, stakingen, ziekte, pandemieën, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen en overige omstandigheden waarop DichtbijEnergie redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.

Tijdens een overmachtssituatie worden overeengekomen termijnen verlengd met de duur van de vertraging. DichtbijEnergie is niet aansprakelijk voor de daardoor ontstane schade.

18. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De actuele privacyverklaring is gepubliceerd op www.dichtbijenergie.nl/privacy.

19. Onvoorziene omstandigheden

DichtbijEnergie mag de overeenkomst aanpassen of beëindigen indien onvoorziene omstandigheden uitvoering wezenlijk bemoeilijken.

20. Veiligheid

Werkzaamheden kunnen worden opgeschort indien veilig werken niet mogelijk is.

21. Bereikbaarheid en planning

Planningen zijn indicatief. Extra kosten door niet-bereikbaarheid van de locatie komen voor rekening van opdrachtgever.

22. Service en storingen

Werkzaamheden buiten garantie worden uitgevoerd tegen de geldende tarieven.

23. Communicatie

DichtbijEnergie en opdrachtgever mogen onderling communiceren via e-mail, WhatsApp, sms of andere gebruikelijke elektronische communicatiemiddelen, tenzij de wet of deze algemene voorwaarden een andere vorm voorschrijven.

Offertes, opdrachtbevestigingen, akkoordverklaringen, wijzigingen, afspraken en overige mededelingen die via deze communicatiemiddelen worden verzonden of ontvangen, worden geacht rechtsgeldig te zijn, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken en actueel houden van juiste contactgegevens. DichtbijEnergie mag vertrouwen op de juistheid van de door opdrachtgever verstrekte contactgegevens.

DichtbijEnergie is niet aansprakelijk voor schade of vertraging die ontstaat doordat door opdrachtgever verstrekte contactgegevens onjuist, onvolledig of niet actueel zijn.

24. Wijziging van de overeenkomst

Wijzigingen kunnen leiden tot meerwerk, extra kosten en aanpassing van de planning.

25. Slotbepalingen

Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden, voor zover de wet dit toestaat, voorgelegd aan de bevoegde rechter.